Ultimo aggiornamento: 16 luglio 2026

Le presenti Condizioni generali di vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti commercializzati attraverso il sito anonimadistilleria.com.

Prima di effettuare un ordine, il Cliente è invitato a leggere attentamente le presenti Condizioni. L’inoltro dell’ordine comporta la loro accettazione.

1. Identità del Venditore

Kronos Distilling S.r.l. viene di seguito indicata anche come “Venditore”.

2. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni si applicano agli acquisti effettuati sul sito da consumatori, ossia persone fisiche che acquistano per finalità estranee alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

Gli acquisti effettuati da aziende, professionisti o soggetti titolari di Partita IVA possono essere soggetti a condizioni differenti, da concordare direttamente con il Venditore.

3. Vendita riservata ai maggiori di 18 anni

I prodotti commercializzati attraverso il sito contengono alcol e possono essere acquistati esclusivamente da persone che abbiano compiuto 18 anni.

Procedendo con l’acquisto, il Cliente dichiara:

• di avere almeno 18 anni;
• di essere autorizzato ad acquistare bevande alcoliche;
• che le informazioni fornite sono complete e veritiere;
• che il destinatario indicato per la consegna è maggiorenne;
• di non acquistare il prodotto per conto di un minorenne.

Il Venditore si riserva il diritto di richiedere informazioni o documenti necessari a verificare la maggiore età dell’acquirente o del destinatario.

L’ordine potrà essere sospeso o annullato quando non sia possibile verificare la maggiore età o quando risultino dichiarazioni false o inesatte.

4. Caratteristiche dei prodotti

Le caratteristiche essenziali del prodotto sono indicate nella relativa pagina di vendita.

Prima dell’acquisto il Cliente deve verificare:

• denominazione del prodotto;
• formato e quantità contenuta;
• gradazione alcolica;
• ingredienti ed eventuali allergeni;
• prezzo;
• disponibilità;
• modalità di conservazione;
• costi e condizioni di consegna.

Le immagini presenti sul sito hanno finalità rappresentative. Eventuali lievi differenze cromatiche, grafiche o relative al packaging non modificano le caratteristiche sostanziali del prodotto.

5. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in euro e, salvo diversa indicazione, sono comprensivi di IVA.

Gli eventuali costi di spedizione o altri costi aggiuntivi vengono comunicati prima della conferma del pagamento.

Il Venditore può modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le variazioni non si applicano agli ordini già confermati.

In presenza di un errore evidente e riconoscibile nel prezzo, il Venditore potrà annullare l’ordine e rimborsare integralmente l’importo eventualmente ricevuto.

6. Procedura di acquisto

Per effettuare un acquisto, il Cliente deve:

1. consultare la pagina prodotto;
2. verificare caratteristiche, prezzo e disponibilità;
3. dichiarare di avere almeno 18 anni;
4. accettare le presenti Condizioni generali di vendita;
5. selezionare il pulsante “Acquista ora”;
6. inserire nel checkout Stripe i dati richiesti;
7. confermare il pagamento.

Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati personali, dell’indirizzo e delle informazioni inserite durante il checkout.

7. Conclusione del contratto

L’inoltro dell’ordine costituisce una proposta di acquisto da parte del Cliente.

Il contratto si considera concluso quando il Cliente riceve la conferma dell’ordine all’indirizzo email utilizzato durante il pagamento.

L’autorizzazione del pagamento non comporta necessariamente l’accettazione definitiva dell’ordine.

Qualora il prodotto non sia disponibile o l’ordine non possa essere accettato, il Venditore informerà il Cliente e rimborserà l’importo eventualmente pagato.

8. Pagamento tramite Stripe

I pagamenti online vengono elaborati mediante Stripe e attraverso i metodi di pagamento disponibili nel relativo checkout.

I dati completi della carta vengono inseriti e gestiti nell’ambiente Stripe. Kronos Distilling S.r.l. non riceve ordinariamente il numero completo della carta o il relativo codice di sicurezza.

Il Venditore riceve le informazioni necessarie per verificare lo stato del pagamento, identificare la transazione, gestire l’ordine, fornire assistenza ed effettuare eventuali rimborsi.

9. Disponibilità

La disponibilità indicata sul sito può subire variazioni.

Qualora il prodotto risulti indisponibile dopo il pagamento, il Cliente sarà informato e riceverà il rimborso integrale della somma versata.

10. Spedizione e consegna

Le consegne vengono effettuate sul territorio italiano, salvo diversa indicazione riportata nella pagina prodotto o nel checkout.

I costi e i tempi indicativi di preparazione e consegna vengono comunicati prima della conclusione dell’acquisto.

Il Cliente deve indicare un indirizzo completo, corretto e accessibile. Il Venditore non è responsabile per ritardi o mancate consegne causati da informazioni errate o incomplete fornite dal Cliente.

Il prodotto può essere consegnato esclusivamente a una persona maggiorenne. Al momento della consegna potrà essere richiesta l’esibizione di un documento di identità.

La consegna potrà essere rifiutata quando il destinatario sia minorenne, non sia presente una persona maggiorenne o non sia possibile verificare ragionevolmente l’età.

11. Diritto di recesso

Il Cliente consumatore può comunicare la volontà di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data in cui acquisisce il possesso materiale del prodotto, salvo le eccezioni previste dalla normativa applicabile.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione esplicita a:

Email: info@anonimadistilleria.com
PEC: [INSERIRE PEC]

La comunicazione deve contenere:

• nome e cognome;
• email utilizzata per l’acquisto;
• data dell’ordine;
• prodotto acquistato;
• riferimento o identificativo della transazione;
• dichiarazione esplicita di voler recedere.

Il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso all’indirizzo che verrà indicato dal servizio clienti.

12. Condizioni del prodotto restituito

Il prodotto deve essere restituito:

• integro e non consumato;
• completo della bottiglia, della chiusura e degli accessori;
• con confezione ed etichette originali, quando disponibili;
• adeguatamente protetto contro urti, perdite e rotture.

Il Cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore derivante da una manipolazione del prodotto ulteriore rispetto a quella necessaria per verificarne natura e caratteristiche.

Eventuali limitazioni o esclusioni del diritto di recesso si applicano esclusivamente nei casi previsti dalla legge.

13. Costi del reso e rimborso

In caso di semplice ripensamento, i costi diretti della restituzione sono a carico del Cliente.

In caso di prodotto errato, difettoso o danneggiato prima della consegna, il Venditore sosterrà i costi ragionevoli della restituzione o organizzerà una soluzione alternativa.

Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo.

Il Venditore potrà trattenere il rimborso fino alla ricezione del prodotto oppure fino alla presentazione di una prova della sua restituzione.

14. Prodotto danneggiato, errato o non conforme

Il Cliente è invitato a controllare l’integrità dell’imballaggio al momento della consegna.

In caso di pacco visibilmente danneggiato, si consiglia di documentare il problema mediante fotografie e, quando possibile, accettare la consegna con riserva specifica.

Per segnalare una bottiglia rotta, un prodotto errato o una possibile non conformità, scrivere a info@anonimadistilleria.com allegando:

• fotografie dell’imballaggio esterno;
• fotografie dell’interno del pacco;
• fotografie del prodotto;
• descrizione del problema;
• riferimenti dell’ordine.

La richiesta di una segnalazione tempestiva non limita i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

15. Consumo responsabile

Le bevande alcoliche devono essere consumate responsabilmente.

Non consumare alcol prima di guidare o utilizzare macchinari e rispettare sempre le avvertenze riportate sul prodotto.

16. Proprietà intellettuale

Marchi, nomi, testi, fotografie, video, illustrazioni, packaging ed elementi grafici presenti sul sito sono protetti dalla normativa applicabile.

Non è consentita la loro riproduzione, modifica, distribuzione o utilizzazione commerciale senza preventiva autorizzazione scritta.

17. Responsabilità e forza maggiore

Il Venditore non è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a eventi fuori dal proprio ragionevole controllo, quali interruzioni logistiche, scioperi, calamità, provvedimenti delle autorità o eventi di forza maggiore.

Resta ferma ogni responsabilità che non possa essere esclusa o limitata ai sensi della normativa applicabile.

18. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali è descritto nella Privacy Policy e nella Cookie Policy pubblicate sul sito.

I dati necessari all’ordine vengono trattati per gestire il pagamento, la vendita, la consegna, l’assistenza, gli obblighi amministrativi e la prevenzione delle frodi.

19. Reclami e assistenza

I reclami e le richieste di assistenza possono essere inviati a:

Email: info@anonimadistilleria.com
PEC: [INSERIRE PEC]
Telefono: +39 335 170 5043

20. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.

Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, nei casi previsti dalla normativa applicabile.

21. Modifiche alle Condizioni

Il Venditore può aggiornare le presenti Condizioni per esigenze normative, tecniche o organizzative.

La versione applicabile all’ordine è quella pubblicata sul sito nel momento in cui viene effettuato l’acquisto.